Dasar Privasi 1 Angpao – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan – Komitmen Privasi 1 Angpao

Di 1 Angpao, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sebagai platform pertaruhan dalam talian terkemuka di Malaysia yang telah beroperasi sejak 2016, kami telah melayan lebih 500,000 ahli aktif – dan dalam tempoh tersebut, perlindungan data peribadi ahli kami sentiasa menjadi keutamaan utama dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana 1 Angpao mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dasar ini juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda dan bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

Dasar Privasi 1 Angpao dirangka dan dikuatkuasakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan mendaftar dan menggunakan platform 1 Angpao, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk memohon pemadaman data anda.

Kami ingin menjelaskan dari awal bahawa 1 Angpao tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang spesifik, sah dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

1 Angpao mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli kami. Data ini dikumpul melalui proses pendaftaran, penggunaan platform, transaksi kewangan dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. 1 Angpao tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang diwajibkan secara undang-undang.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

1 Angpao menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 1 Angpao anda, termasuk memproses log masuk yang selamat dan mengesahkan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, serta menguruskan pengeluaran wang kemenangan anda.
• Pematuhan KYC & Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC), mencegah pengubahan wang haram dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, akaun berganda dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform 1 Angpao.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan yang berkesan kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan 1 Angpao melalui LiveChat atau WhatsApp.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan anda dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan bagi membolehkan kami menawarkan sokongan yang sesuai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan fungsi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan platform 1 Angpao.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemaskini perkhidmatan yang relevan kepada anda.

Semua pemprosesan data oleh 1 Angpao mempunyai asas undang-undang yang sah – sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai penyedia perkhidmatan.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

1 Angpao tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pihak seperti pemproses pembayaran FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan institusi kewangan lain yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur platform, perkhidmatan awan (cloud hosting) dan alat analitik – semua dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Ap abila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Badan Pencegahan Penipuan: Agensi dan badan industri yang berperanan dalam mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram dalam industri pertaruhan dalam talian.
• Rakan Kongsi Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu – namun Dasar Privasi yang sama atau yang lebih ketat akan terus diguna pakai.

Dalam semua kes perkongsian data, 1 Angpao memastikan bahawa pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran anda yang jelas.

5. Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius di 1 Angpao. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan di platform 1 Angpao:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1 Angpao disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit standard industri – sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Enkripsi Data Statik: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma enkripsi yang kuat, termasuk kata laluan yang tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli 1 Angpao digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform 1 Angpao sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan 1 Angpao yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja yang sah, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform 1 Angpao menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 1 Angpao akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

6. Kuki, Penjejakan & Teknologi Berkaitan

Platform 1 Angpao menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis kuki yang digunakan oleh 1 Angpao:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform 1 Angpao berfungsi dengan betul – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform 1 Angpao – seperti halaman yang anda lawati paling kerap dan masa yang diambil untuk memuatkan halaman – bagi membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform 1 Angpao mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama. Maklumat ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan platform 1 Angpao.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform 1 Angpao.

7. Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli 1 Angpao dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 1 Angpao melalui e-mel di privacy@1angpao.click. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

8. Tempoh Pengekalan Data

1 Angpao hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar web. Kuki berterusan mempunyai tempoh tamat tempoh yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 1 tahun.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada 1 Angpao.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, 1 Angpao akan memadam atau memusnahkannya dengan cara yang selamat untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

1 Angpao berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu yang kami perkenalkan. Setiap versi Dasar Privasi akan menyatakan tarikh kemaskini terakhir di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, 1 Angpao akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 1 Angpao selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana 1 Angpao melindungi maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1 Angpao mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@1angpao.click – untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan permintaan hak data
• E-mel Sokongan Am: support@1angpao.click
• LiveChat: Tersedia 24/7 di platform 1 Angpao untuk bantuan segera

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan memproses permintaan hak data dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.